Sıklıkla Sorulan Sorular

KARGO

Hangi Kargo Firması ile Gönderim Yapıyorsunuz

Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. İstanbul merkezli Depomuzdan ürünler MNG KARGO VE ARAS KARGO firmasıyla Gönderim Sağlanacaktır.

Yurt Dışına Gönderim Yapıyormusunuz

Evet Tabiki Tüm Dünyaya Kargo Yollayabiliriz Gerekli Bilgiyi müsteri temsilcimizle görüşüp bilgi alabilirsiniz +90 216 526 38 58

Kargomu Ne Kadar Sürede Alabilirim

Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi (3 iş günü dür). Tedarikten dolayı Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir.

Ödeme

Hangi Ödeme Yöntemlerini Kabul Ediyorsunuz

Banka havalesi ve Tüm kredi kartları ile 12 Ayta varan Taksitli ödeme yapabileceğiniz gibi BKMExpress, Troy, Ön ödemeli Kartlar, Banka Kartları ve Kart Puanları ile Ödeme yapabilirsiniz Banka hesap numaralarımız Banka Bilgileri HAKAN TORNA VE YEDEK PARÇA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Akbank (TR08 0004 6007 0688 8000 1087 41) Türkiye İş Bankası (TR94 0006 4000 0011 0760 5145 95) Garanti Bankası(BBVA) (TR25 0006 2000 3110 0006 2943 07) Yapıkredi Bankası (TR96 0006 7010 0000 0058 0930 28) hesaplarımızdan (TL) herhangi birine yapabilirsiniz

Online Ödeme Sisteminiz Ne Kadar Güvenli

Web sayfamız BDDK Lisanslı Paytr Ödeme Altyapısını kullanmaktadır Web sayfamız üzerinden 3D Security ile %100 Güvenli Ödeme yapabilirsiniz Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklamamaktadır. İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın Adres çubuğunda bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 256 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur. Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamız tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığı’na karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir. Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir uluslararası bir şifreleme standardıdır. Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği İnternet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan firmanın güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz. Not: İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin ve telefonun yer almasına dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz. Alışveriş yapacaksanız alışverişinizi yapmadan ürünü aldığınız mağazanın bütün telefon / adres bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız alışverişten önce telefon ederek teyit edin. Firmamıza ait tüm online alışveriş sitelerimizde firmamıza dair tüm bilgiler ve firma yeri belirtilmiştir.

Sipariş ve İadeler

Nasıl Sipariş Verebilirim

Web Sayfamızdaki Ana Sayfamız veya Kategoriler kısmından Seçtiğiniz / Beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekledikten sonra sepeti onaylayıp ödeme kısmına geçebilirsiniz ödeme kısmında Sözleşme kısmını onaylayıp ödeme nasıl ödeyeceğinizi seçtikten sonra ödeme yapabilirsiniz

Siparişimi Nasıl İptal Edebilirim Yada Değiştirebilirim

Satın aldığınız ürünün Ayıplı kusurlu olması halinde 14 Gün içinde iptal veya değiştirme hakkınız vardır lütfen bizimle irtibata geçin +90 212526 38 58 ürün henüz size ulaşmadıysa kargoya verilmeden önce lütfen bizlere ulaşıp siparişinizi iptal ettiğinizi belirtin gerekli işlemleri müşteri temsilcilerimiz sizinle mutabık kalarak yapacaktır

Sipariş vermek için sitenize üye olmam gereklimi

hayır böyle bir zorunluluğunuz yok. Ancak web sayfamıza üye olursanız hem siparişinizi daha kolay takip edebilirsiniz hemde bundan sonraki kampanyalardan ilk sizin haberiniz olur

Siparişimi Nasıl Takip İEdebilirim

Siparişinizi bizden aldıgınız sipariş onayı e-postasında var olan sipariş numarasını ve sipariş olustururken verdiginiz mail adresini sitemizin ana sayfasındaki sipariş takip bölümünden yazarak takip edebilirsiniz
Size Yardım Etmek için Burdayız ! Bize Ulaşın

Kategoriler